Глава Минстроя Михаил Мень поручил усилить контроль за управляющими компаниями в части соблюдения лицензионных требований, качества и сервиса предоставляемых услуг. В кратчайшие сроки в региональные органы ГЖИ будет направлено соответствующее письмо.
Изображение: https://1fss.ru
Министр подчеркнул, что принятие закона о лицензировании управляющих компаний дало результат.
«Очистка рынка от недобросовестных УК реализуется в полном объеме, помимо лицензирования, по итогам которого 13% компаний было отказано в получении разрешающего документа, скоро будет введена система оплаты коммунальных услуг, при которой недобросовестные компании лишатся возможности получать средства граждан, предназначенные ресурсоснабжающим организациям», — отметил министр.
Органы госжилнадзора с начала лицензирования, которое было запущено 1 мая 2015 года, провели более 537 тыс. проверок.
«Мы неоднократно обращали внимание коллег из ГЖИ на необходимость контроля качества предоставляемых управляющими компаниями услуг и быть более внимательными к обращениям граждан, не оставляя их без внимания. Сложные ситуации прошу доводить до личного сведения моего заместителя, главного госжилинспектора Андрея Чибиса. Важно, чтобы услуги оказывались управляющей организацией в соответствии с требованиями жителей. Именно поэтому нашей задачей становится установление на законодательном уровне минимального перечня сервисов, которые должна оказывать управляющая организация потребителям», — пояснил Михаил Мень. Министр поручил Андрею Чибису взять эти вопросы на особый контроль и тщательно проработать их с региональными ГЖИ.
В число сервисов, которые станут обязательными требованиями лицензионного контроля, войдут совершенствование работы аварийно-диспетчерской службы в части регламентации времени дозвона в службу (в течение 5 минут), регламентация времени локализации аварийных повреждений, установление требований к внешнему виду работников аварийно-диспетчерской службы, внедрение системы контроля и оценки качества работы аварийно-диспетчерской службы.